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Telefonieren · 21. November 2017
Einen nicht unwesentlichen Teil der Zeit verbringen Praxismitarbeiter am Telefon. Sie sprechen mit Patienten, kooperierenden Praxen, Laboren, Apotheken, Krankenkassen usw. Damit die Praxis bei diesen Gesprächen gut repräsentiert wird, lohnt sich eine Schulung der Mitarbeiter am Telefon.